Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 2026-02-26

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Polska Grupa Konsultingowa S.L. (dalej: „PGK"), CIF: B22682827, z siedzibą przy C/ Matilde Peñaranda 27, 5A, 03183 Torrevieja, Alicante, Hiszpania.

Kontakt: info@pgkhiszpania.com | tel.: +34 644 106 222

PGK nie jest kancelarią adwokacką. Usługi wymagające kwalifikacji adwokackich są realizowane przez zewnętrznego adwokata współpracującego z PGK.

2. Zakres usług

PGK oferuje za pośrednictwem serwisu umowywhiszpanii.com następujące usługi:

  • Audyt umów – weryfikacja istniejących dokumentów pod kątem ryzyk prawnych.
  • Redakcja umów bilingwalnych (PL/ES) – przygotowanie nowych dokumentów w dwóch kolumnach (polsko-hiszpańskich).
  • Negocjacje – wsparcie w negocjacjach warunków umownych z drugą stroną.
  • Konsultacje prawne – doradztwo w zakresie nieruchomości w Hiszpanii (we współpracy z adwokatem).
  • Obsługa spadków i dziedziczenia – koordynacja procedur spadkowych w Hiszpanii.
  • Pełnomocnictwa notarialne – przygotowanie i koordynacja pełnomocnictw.

3. Proces zamówienia i zawarcia umowy

  1. Zapytanie: Klient kontaktuje się z PGK za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu, opisując swoją sytuację lub przesyłając dokument do analizy.
  2. Wycena: PGK przygotowuje indywidualną wycenę usługi i przesyła ją klientowi drogą elektroniczną.
  3. Akceptacja: Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej akceptacji wyceny przez klienta (e-mail) lub dokonania płatności.
  4. Realizacja: PGK przystępuje do realizacji usługi po otrzymaniu płatności (całości lub zaliczki, zgodnie z ustaleniami).
  5. Dostarczenie: Gotowy dokument lub raport z audytu jest przesyłany klientowi drogą elektroniczną (e-mail lub platforma udostępniania plików).

4. Ceny i formy płatności

Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu i złożoności zlecenia. Orientacyjne ceny znajdują się na stronie głównej serwisu w sekcji „Cennik".

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto (bez IVA/VAT). Do ceny może zostać doliczony podatek IVA (21%) zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Akceptowane formy płatności:

  • Przelew bankowy na rachunek PGK (dane podane w wycenie).
  • Bizum (na numer telefonu PGK).

Termin płatności: zgodnie z ustaleniami w wycenie, zazwyczaj przed rozpoczęciem realizacji lub w dwóch ratach (zaliczka + saldo).

5. Prawo do odstąpienia

Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE oraz hiszpańskim Decreto Legislativo 1/2007 (Tłumaczenie: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

Wyjątki: Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

  • Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia.
  • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

Jak odstąpić: Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres info@pgkhiszpania.com z tematem „Odstąpienie od umowy". Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług można składać:

PGK rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformuje klienta o decyzji drogą elektroniczną.

7. Odpowiedzialność

PGK dochowuje najwyższej staranności w przygotowaniu dokumentów i audytów. Niemniej, PGK nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje podjęte przez klienta na podstawie dostarczonych materiałów bez dodatkowej konsultacji.
  • Nieprawdziwe lub niekompletne informacje dostarczone przez klienta.
  • Działania lub zaniechania osób trzecich (np. kontrahentów klienta, notariuszy, urzędów).

8. Poufność

PGK zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich dokumentów i informacji przekazanych przez klienta w ramach realizacji usługi. Szczegóły: Polityka prywatności.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby PGK (Torrevieja, Alicante), chyba że prawo konsumenckie stanowi inaczej.

10. Platforma ODR

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego, informujemy o istnieniu europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Klient może skorzystać z platformy ODR w celu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego usług zamówionych za pośrednictwem serwisu.

11. Zmiany Regulaminu

PGK zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na początku dokumentu. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Wróć na stronę główną